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上知天文地理下知鸡毛蒜皮

作者:采集侠 时间:1970-01-01 文章来源:网络整理
   

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  本报记者 许亚薇    

  导游大赛中,选手们激烈角逐,都有着不俗的表现。可究竟怎样才算是一个好导游?“上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。”关于导游的“最高境界”,本届大赛裁判长、国家特级导游员、国家旅游局名导进课堂工程讲师、上海市旅游培训中心专家委员会委员李志军给出了这样的答案。
  “非常惊喜。”一天的比赛下来,李志军真切感受到山东省导游参赛选手的胆识、底气和自信。他直言通过比赛看到选手们稳健的台风、灵活的应变能力,而这背后是赛场之外导游们丰富的实践经验,这恰恰切合第三届全国导游大赛的要求。但与此同时,他坦言对于很多导游来说,还存在很大的提升空间。对此,他也提出了更高的要求。
  以情景再现环节为例,李志军表示,该环节从引导游客文明旅游、与游客协调沟通、遇到突发状况如何应变等多个方面,考验着导游的综合素质。“毫无疑问,这方面的内容不能和法律法规、文化知识等截然分开。”李志军一针见血地指出。
  “如果没有知识文化为依托,怎么能和游客很好地协调沟通?”在李志军看来,即便是情景再现这样的环节,也不是仅仅在考察导游的业务,而是对综合素质提出了要求。“很多选手都有不俗表现,但有的可以有进一步提高。”他表示。
  李志军对导游也提出了更高的要求,那就是“读万卷书,行万里路”。在点评中,他表示,一个导游的最高境界是无所不至、无所不知。而从有些选手的表现看,知识面完全可以更扩展一些。
  “我们的导游不能把知识面限制在经常跑的线、经常讲的几个点、自己所在的地区,应该是上知天文下知地理、下知鸡毛蒜皮。”李志军说,没有哪种文化是跟导游讲解没关系的,因此,只有导游们的知识结构更宽泛,才能适应游客越来越高的要求,才能适应当前迅猛发展的旅游业的要求。

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